厦门如家家电维修中心
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公司概况

联系方式

联系人:胡小姐
电话:0592-8268715
传真:0592-8268715
邮箱:service@huikang-sz.com

当前位置:首页 >> 服务承诺
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,24小时服务热线:0592-8268715,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经维修的家电一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过家电,可凭收费单据及保修单在我中心再次维修此家电时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我中心维修过的家电(包括上门服务)使用情况以及我中心的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。