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电吹风也三包 赠品属商品坏了照样换

编辑:厦门如家家电维修中心   时间:2013/07/02   字号:
摘要:电吹风也三包 赠品属商品坏了照样换
买太阳能获赠的吹风机频频出故障,4月22日,莱阳市民刘女士在该市消协的协调下,如愿免费更换了一台吹风机。
今年3月,刘女士从该市一专卖店购买了一台太阳能热水器,同时获赠吹风机一台。可使用不长时间,吹风机就出了故障,刘女士找商家更换,商家却说赠品不享受“三包”,拒绝更换。刘女士遂向消协投诉。
消协工作人员调查后认为,商家拒绝更换赠品的做法是错误的。依有关法律法规,消费者所获赠品同样属于商品,同样享有“三包”待遇。消费者在所购商品“三包”期限内,完全可以要求商家对赠品负责,即使当时赠品没有开具发票,消费者也可凭当时购买商品的发票,要求商家为自己调换或维修赠品。
经消协人员耐心解释,最终,那家太阳能专卖店的负责人当场向刘女士道歉,并为其更换了吹风机。
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